1. Điều kiện đổi trả:
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hoặc trả hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong các trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Hàng không đủ số lượng, không đúng bộ như trong đơn hàng.
- Hàng bị hư hỏng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.
Khách hàng cần cung cấp giấy tờ liên quan để chứng minh những thiếu sót trên để hoàn tất việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bị bể vỡ.
- Thời gian gửi trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc gửi qua đường bưu điện.
Trong trường hợp quý khách hàng có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ với đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Liên hệ:
Tên đơn vị: Công Ty TNHH KLCorp
Địa chỉ trụ sở 1: Số 107 ngõ 5 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Chi nhánh: Số 16 Võ Chí Công, Phường Hòa Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Điện thoại: 0983020250
Website: klpc.vn
Facebook: Tấm Poly Lấy Sáng Krystal
